Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Handy-Reparatur bei Smartfix.
Wie lange dauert eine Handy-Reparatur?
Die meisten Display- und Akku-Reparaturen erledigen wir in 30–60 Minuten – ganz ohne Termin. Bei der Versandreparatur ist dein Gerät in der Regel nach 3–4 Tagen wieder bei dir.
Was kostet die Reparatur meines Handys?
Du zahlst immer einen transparenten Festpreis. Wähle unter „Reparatur" deinen Hersteller und dein Modell – alle Reparaturpreise werden dir sofort angezeigt, inkl. MwSt., ohne versteckte Kosten.
Gehen meine Daten bei der Reparatur verloren?
Nein. Bei uns musst du dein Gerät nicht zurücksetzen – Fotos, Kontakte und Apps bleiben erhalten. Ein Backup vorab empfehlen wir trotzdem grundsätzlich.
Gibt es eine Garantie auf die Reparatur?
Ja. Du erhältst 12 Monate Garantie auf alle von uns ausgetauschten Ersatzteile.
Brauche ich einen Termin?
Nein – komm einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei (Mo–Fr 9:00–17:30, Sa 9:00–14:00). Unser Express-Service funktioniert ohne Terminvereinbarung.
Was ist der Unterschied zwischen Original, Soft OLED und Incell Display?
Original: Display in Herstellerqualität – beste Farben & Helligkeit. Soft OLED: hochwertiges OLED-Display, sehr gute Qualität zum mittleren Preis. Incell: günstige Alternative in guter Alltagsqualität. Alle Varianten mit 12 Monaten Garantie.
Reparieren Sie auch Wasserschäden?
Ja. Buche einfach die Diagnose-Reparatur (29 €): Wir prüfen dein Gerät gründlich und erstellen dir ein Festpreisangebot für die Reparatur.
Wie funktioniert die Versandreparatur?
Modell & Reparatur online wählen, sicher zahlen, Versandlabel per E-Mail erhalten, Gerät einsenden – nach der Reparatur schicken wir es versichert zurück. Dauer: ca. 3–4 Tage.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Vor Ort: bar und mit allen gängigen Karten. Online: alle gängigen Zahlungsarten – sicher und schnell.
Mein Modell ist nicht in der Liste – was nun?
Schreib uns einfach per WhatsApp (+49 15567 552637): Wir prüfen sofort, ob wir dein Gerät reparieren können – oft geht mehr, als in der Liste steht.